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國際上網設警示 5千元先斷網

中央社/ 2013.05.01 00:00
(中央社記者徐卉台北1日電)NCC今天表示,為避免民眾出國上網產生高額漫遊費用,國際數據漫遊應有最高警示機制,原則上達到新台幣5000元就斷網。

國家通訊傳播委員會(NCC)與行政院消費者保護處共同提出,為保護台灣民眾到國際進行漫遊數據服務時,避免發生高額漫遊費用情事,已經與業者達成共識,貫徹「最高警示額度、返國自動關閉國際漫遊服務、出國主動鎖定優惠網」三大措施,減少漫遊費用爭議。

NCC發言人虞孝成表示,每次國際數據漫遊應有最高警示額度機制,原則以5000元為預設值,但可依用戶要求進行修改;也就是說,當民眾在國外使用上網服務時,費用達到5000元會自動斷網,民眾如果有特別需求,可在斷網後聯絡業者調整服務內容。

虞孝成還指出,用戶返國後自動關閉國際數據漫遊之服務功能,如果沒關閉致產生消費爭議時,費用將由業者自行吸收;用戶出國後,也應將其通訊自動鎖定於所在地優惠網,除將優惠措施向用戶說明清楚,並應取得同戶同意。

NCC將要求各行動電信業者,將此共識適時納入營業規章及服務契約,並請各行動電信業者加強教育宣導,落實有關國際漫遊數據服務資費內容及注意事項等資訊揭露義務。

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