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APP夯/客服省錢通! 撥電話免聽長串語音

欣傳媒/楊淑伶/台北報導 2013.05.01 00:00

出門在外,相信每個人多多少少都有用手機撥打電話給客服的經驗,打客服電話,最討厭的就是那一長串的語音,還得輸入身份證字號、出生年月日、手機號碼等,至少得按一大堆的轉接鍵,才能尋求到客服專員來接聽,等到最後一層,如果這時候還遇到客服全部忙線中…那麼當中所花掉的電話錢也讓心跟著滴血呀!不過現在有一款APP軟體,藉由手機自動送出客服轉接代碼,就能大幅省略電話轉接的等待時間。

「CallSaver客服省錢通」應用程式,可以透過APP內建功能在最短時間自動幫你撥打轉接代碼,進入頁面後就會看到裡面有各種服務類型可供選擇;簡單以「電信商、手機3C」的類別來舉例,分別列出國內電信業者的客服專線,選擇想要撥打的客服服務,由手機APP撥通後自動送出層層轉接代碼,順便幫您直接轉到客服專員,不需再輸入轉接代碼,透過一個撥號按鍵,直通真人客服的便利需求。

如果是經常會固定撥打某家客服電話,「CallSaver客服省錢通」還有個貼心功能,使用者可以將常撥打的電話記錄下來,並且存入在「我的最愛」的類別裡面;此外,在「全部搜尋」中也可以輸入單位的關鍵字並且撥打客服電話。簡單來說,「CallSaver客服省錢通」就是事先將接通企業客服的按鍵碼先行輸入,使用者只需等待接通。

目前軟體內容收錄了各大電信商,像是中華電信、台灣大哥大、遠傳等客服,以及各大銀行、信用卡、計程車隊、台鐵、高鐵、航空、購物、郵寄貨運專區以及民眾常用公務電話,包含:道路救援、緊急報案、查號台、反詐騙、防自殺、消費糾紛等專線,同時也篩選出部分允許手機可撥打0800免付費的號碼。

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