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「綠色小鎮」儲值卡退費 消費者須把握時效以免損失

台灣好新聞/ 2013.04.30 00:00
記者賴淑禎/台中報導

知名有機食品連鎖店「綠色小鎮」4月中旬開始無故停業,造成廣大消費者權益受損。臺中市政府法制局長林月棗30日表示,向綠色小鎮儲值消費的消費者可在信託期間,向信託銀行請求踐行履約保證,退還儲值的餘額。她強調,如果是以信用卡刷卡儲值者,可向發卡銀行申請爭議款,縱然業者已向銀行請款,銀行都會百分百退還消費者儲值餘額。

林局長提醒消費者,這些保障措施都是有時間限制的,如華泰銀行信託期間為(101年6月22日至102年6月22日),而信用卡的爭議款則需在刷卡儲值後540日且業者停業後120日內向發卡銀行提出申請,請消費者把握時效,儘速主張,以保障自己權益。

如果都無法向銀行申請信託退費或爭議款者,則請向業者委託的「詹姆士國際法律事務所」(地址、電話如備註)登記債權額,以保障自己權益。

市府主任消保官康馨壬同時提醒消費者,以「預付款(例如儲值)方式」購買商品或服務,仍有一定風險,如欲以此種方式進行消費行為,建議消費者以「刷卡付款方式」支付價金,並保留完整之相關證明文件,如遇業者經營不善倒閉,無法提供商品或服務時,才能順利向發卡銀行爭取列為爭議款項並退回相關款項。

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