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高鐵如停駛 交通部:可求助公路總局

欣傳媒/蕭介雲/台北報導 2013.04.29 00:00

高鐵25日因為訊號異常,導致全線停駛事件,北高一日生活圈大亂,立委李昆澤主張,未來應啟動民用航空進行疏運,交通部對此表示,可以進行研究,但是航空運量難以負荷高鐵旅運人次。

交通部強調,未來會請高鐵強化公車業者的聯繫,以及請求公路總局協助的機制,同時要與系統廠商,共同建立搶修應變的學習機制,針對各種可能異常樣態,進行應變檢討,以縮短搶修時間。

高鐵在25日全號線停駛,共取消44班次、臨時加開18班全車自由座車次,受影響旅客約3.5萬人,高鐵已採取包括早鳥票換票不須補差價、取消乘車1年內可全額退票等從寬認定措施。

行政院消保處目前僅收到1位民眾申訴案件,已經轉交高鐵局處理。立委盧嘉辰詢問,民眾因為停駛再轉搭其他交通工具,所產生的額外支出,是否應予補償?

高鐵董事長歐晉德表示,退、補票已經從寬認定,至於延伸的可能問題,須在合理範圍,也會就此再行檢討。

歐晉德也指出,高鐵是在23日就發現訊號問題,在24日進行檢查,並且於25日凌晨更換設備,但是再檢查後,仍有異常,所以影響通車,未來會再就此一情形的宣導、接駁車等安排再予加強,但高鐵在準點率、可靠度,仍是全世界最好的高鐵系統。

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