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號誌異常至今尚未找出原因 高鐵:已請日本原廠協助

NOWnews/ 2013.04.26 00:00
記者彭夢竺/台北報導

台灣高鐵昨(25)日因台中站號誌異常,上午6時30分緊急宣佈自停駛,導致許多通勤民眾、立委行程大亂,經搶修後11時30分起恢復通車,共影響44班列車,約3萬5千名旅客受到影響。高鐵公關王平宇今(26)日表示,目前號誌異常尚未找出真正原因,已請日本原廠協助,不過,他強調,並不會影響行車安全。

高鐵25日停擺一個上午,造成許多民眾行程大亂,被批評應變能力慢半拍,罵聲四起。高鐵對受此事件影響耽誤行程的旅客表達歉意,並表示,日後對號誌設備的維護,會採取更嚴謹的程序,並檢討應變能力,減低對旅客的影響。

對於號誌發生異常,有媒體報導,根據專家說法,電子系統雖存有許多無法意料狀況,但搞到全台停駛,很令人訝異。專家並指出,其實重開機只需要幾分鐘的時間而,高鐵太沒經驗了。對此,王平宇說,高鐵不會用那麼簡單的方法去維修系統,只是重新開機只能使系統恢復正常運作,但是真正的問題並沒有解決。

王平宇指出,就像一般人使用3C產品,有時突然遇到跑不順,或是當機的狀況,重新開機的確能恢復正常,但是系統出現的問題並沒有解決,下次還是容易遇到一樣的狀況。高鐵董事長歐晉德也說,最後選擇重開機是不得已的作法,雖然解決號誌異常,但確實原因還有待釐清,原因一定要找出來,並誠實面對。

王平宇表示,目前為止系統出現異常的原因還未查明,他也坦言高鐵經驗不足,已請日本原廠顧問協助處理,希望可以儘快查明原因,徹底解決問題。

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