高鐵昨(25)日上午因台中站號誌異常，上午6時30分緊急宣佈自停駛，一直到11時30分才恢復通車，導致許多通勤民眾、立委行程大亂。雖然高鐵在下午發出新聞稿道歉，還是被民眾叮的滿頭包。消基會也在今(26)日召開記者會批評，高鐵對於事發原第一時間由交待不清，不光是退票就可以解決事情。
高鐵昨日停擺一個上午，從清晨緊急宣全線停駛，一直到11時30分才恢復正常運轉，總計共取消44班列車，影響3萬5千多名旅客。消基會批評，造成停駛的原因，高鐵遲遲未出面公開說明，引發旅客的不滿，高鐵應盡快詳細對外說明這次全線停駛的肇因，並同時提出相關預防措施，以避免類似嚴重影響乘客權益的情況再度發生。
此外，消基會對於高鐵僅表示旅客可在一年內進行退票、免收手續費的處理方式不滿。消基會認為，這次事故是「非為天氣因素而影響」，應屬可歸責於高鐵的事由，旅客為此有其他的損害，若提出賠償的請求，高鐵應盡最大誠意，予以完善的後續處理。