新北市一名男子向消保官投訴，在中古車行挑中一部買2004年出廠的汽車，雖然是車齡9年的老車，但當時車輛儀表版顯示里程數只有6萬1千多公里，認為車況還算不錯，雙方敲定23萬5千元成交。
沒想到交車後，將車子開回原廠檢查零件，竟被告知車子的實際里程數，已經高達13萬多公里，暴增一倍之多，因此他懷疑車行在儀表板動手腳、調降里程數，拉高二手車的行情，氣得投訴消保官、希望討回公道。
主任消保官許宏仁表示，消費者認為中古車商未忠實告知實際車況，讓民眾多付車款，導致權益受損，要求解約退款。日前召開協商會議，但業者主張當時已口頭告知消費者，而且簽訂的合約書也標明儀表里程數僅供參考的字樣，對於消費者的不滿，願意補貼1萬元作為補償。
該名消費者對於業者只願意降價1萬元的處理方式，頗為不滿意，堅持解除契約，最後雙方協商破裂，消費者因此決定尋求法律途徑來解決消費爭議。
許宏仁指出，中古車的售價除參考廠牌及年份外，包括是否為租賃車或計程車，以及里程數的多寡都會影響到售價。為了避免消費者購買中古車時，因資訊不完整或單方面聽信業者而受害，經濟部去(101)年公告實施中古汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項。
消保官提醒消費者，購買中古車時，車輛里程數一定要清楚寫在契約中，並確認車商願意擔保里程數，若有不實業者就應負擔相關法律責任，才能保障自身權益。