對弱勢家庭以『全心關懷、全面照顧』為宗旨，依家庭需求結合餐食資源，提供「餐食兌換券」、「食物券」或「物資銀行」等，至今已服務4萬2千家戶。社會局表示平日孩子就學期間，教育局及社會局即透過學校提供弱勢家庭兒少的『免費的營養午餐』，減輕弱勢家庭照顧壓力；寒暑假期間則透過『餐食兌換券』在全市有包括超商及連鎖便當店等575個兌換據點，兒少不用填寫個人基本資料保有個人隱私，除有熱騰騰的便當及營養的麵包、牛奶，提供兒少多元又符合營養的食物，並有社工員一對一的專業輔導，提供兒少及家庭全面的關懷與服務；如有不足，社會局另會結合慈善會提供不定時的物資或經濟補助及『物資銀行』等，協助經濟困難家戶維持基本生活所需，舒緩弱勢家庭生活經濟壓力。
高雄市政府對弱勢族群的關心向來是主動積極，在問題未發生前就防範於未然，將資源做最好的配置，並呼籲如果家庭遭逢危難或在照顧孩子資源上有任何困難，都可以向1999高雄萬事通24小時服務專線或社會局及所屬的16處社會福利服務中心或撥打社會局社會福利諮詢專線3344885尋求協助，讓服務可以即時到位。