新竹縣政府消防局說，晚間11時10分接獲通報，指一輛高鐵接駁車發生車禍，司機受困於車內，消防局人員到場搶救。這輛接駁車是載送高鐵乘客往竹北火車站，車禍發生時車上有5名乘客。
消防局人員到場後以破壞器材打開車門，救出受困的司機，司機的腳部受傷，送往醫院救治。肇事司機表示，當時因方向盤不穩，所以發生車禍。
接駁車上一名女乘客表示，她上車時覺得司機的精神狀況不太好，接駁車行經竹北市光明六路，覺得接駁車沒有煞車，直接撞上前方的大貨車；女乘客質疑，可能接駁車沒有保養，導致這場車禍。
被撞的大貨車司機說，他將車子停在路口等紅燈，未料被接駁車追撞，還好人沒事。1020422
（中央社記者林瑞益新竹攝 102年4月23日）