行政院主計處今(22)日公布3月失業率4.17%，較2月下降0.07個百分點，失業人數達47.5萬，月減8,000人，顯示就業市場穩步回溫。而人力銀行調查發現，10年來，服務業從業人員薪資加分紅，收入翻倍成長，因此近8成上班族朝「服務薪貴」邁進，最想投身「餐飲」業，「王品集團」為第一志願。
根據主計處的統計資料顯示，去(101)年從事服務業的人數達376.6萬，較10年前成長26.52%。同時1111人力銀行調查發現，投入服務業領域的上班族占比攀上78%，包含59.58%「正在找機會」、7.92%「近3年加入」，以及10.83%「加入逾3年」，明顯高於99年12月的市調結果65.61%。
在產業交叉分析方面，轉戰服務業意願最高的是「貿易/流通」從業人員，薪資福利較優渥的「資訊/科技」任職者則是最低。除了年輕族群外，不少31至35歲、46至50歲的中年熟齡族，也展現高度興趣，主要誘因包含「發展空間大」(48.4%)、「工作機會多」(44.15%)與「經驗有利於創業」(33.51%)。
1111人力銀行副總經理何啟聖表示，以往服務業勞力密集、工時長，外加薪資條件與社會地位較差，較不受上班族青睞，但在集團式經營的連鎖品牌陸續投入後，工作環境大幅改善，進而持續吸引新血投入。目前內部資料庫「民生/服務」與「百貨/販售」職缺達8.6萬餘筆，占整體近3成，年成長16.29%。
上班族最想投入的服務業是「餐飲」(34.04%)，其次是「旅遊觀光」(20.21%)，「百貨零售」(18.62%)再居次。基於「薪資、福利」(66.49%)、「產業、企業發展前景」(52.13%)與「工作內容、環境」(51.6%)考量，理想企業前3名分別是「王品集團」(47.87%)、「統一集團」(41.97%)與「誠品」(30.85%)。
何啟聖強調，檢視主計處薪資資料，10年來，藝術、娛樂與休閒服務業平均薪資成長28.43%，住宿與餐飲也有20.86%，高於平均值的9.09%，非經常性薪資更各飆漲106.41%與75.06%，大幅凌駕17.64%的平均值，顯示服務業發放獎金的「利潤分享」策略，使得「服務薪貴」成為勞動市場新勢力。
另外，104資訊科技發表4月徵才指數為147.8，月增1.89，代表就業市場動能持續增溫，但指數月增值是今(102)年以來最低，主要是大部分的企業均已於首季開出年度所需職缺所致。同時對於5月的景氣發展調查發現，58.3%的企業認為持平，32.5%主張更樂觀，僅9.2%抱持更悲觀的立場。