行政院消保處於102年2、3月間會同文化部、教育部、內政部營建署、內政部消防署及地方政府藝文、消防、建管單位及消保官，針對台北市、高雄市、新北市、台中市、台南市、苗栗縣、花蓮縣及台東縣等8個縣市之15處大型藝文表演場所之建管及消防14項目進行查核，並針對3家大型售票業者定型化契約進行查核。本次查核，發現下列不合格情形（詳如附表）：
一、 消防安全管理: 9處表演場所不合規定。其中警報設備有4處表演場所不符合規定；避難逃生設備有5處表演場所不合規定；未使用具防焰標示之地毯、窗簾、布幕等物品有3處表演場所不合規定。
二、建築物安全管理：7處表演場所不合規定。其中避難層及避難層以外樓層出入口有4處表演場所不合規定；走廊通暢問題有 2處表演場所不合規定；直通樓梯、安全梯或特別安全梯事項有 2處表演處所不合規定。
三、退換票定型化契約：3家業者全部符合定型化契約應記載及不得記載事項規定，惟發現2家業者不符合民法第122條規定「於一定期日或期間內，應為意思表示或給付者，其期日或期間之末日，為星期日、紀念日或其他休息日時，以其休息日之次日代之」。
本次查核被列為不合格的項目，截至4月12日止複查情形如下：（一）消防管理部分：尚有葫蘆墩文化中心、國立台灣體育運動大學中興堂、台南市文化中心、歸仁文化中心及大東文化藝術中心未改善完畢。（二）建管部分：尚有新北市藝文中心及國立台灣體育運動大學中興堂未改善完畢。（三）退換票定型化契約:皆已改善完畢。
行政院消保處提醒觀賞表演活動之消費者，如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。