服務業薪資漲　上班族夢幻服務業：王品、統一、誠品

根據1111人力銀行上班族前進服務業意願調查結果發現，高達7成8的上班族有意從事服務業全職工作，至於上班族最想進入的「夢幻服務業」，近年以福利制度見長的「王品集團」以47.87%拔得頭籌；旗下品牌眾多的「統一集團」以41.97%居第二、從藝文跨足商場經營的「誠品」則有30.85%，居第三名。

調查顯示，近年來隨著台灣服務業「企業/組織化經營，發展空間大」(50.53%)、「整體薪資水準提升」(38.83%)與「從業環境提升」(37.77%)，使得上班族投入服務業意願連帶提升。這些人表示，最受求職者青睞的泛服務產業類型，仍以「餐飲服務」(34.04%)拔得頭籌，依序則為「旅遊觀光」(20.21%)與「百貨零售」(18.62%)分占前三名。

至於上班族最想進入的「夢幻服務業」企業，在複選5項的前題下，「王品集團」、「統一集團」、「誠品」拿下前三名；接下來依序是鼎泰豐、中華電、好事多、家樂福、華航、IKEA、長榮桂冠酒店。

受訪者指出，想進入該集團品牌的主要考量，以看中「薪資/福利制度」(66.49%)為主，也有不少人因看好「產業/企業發展前景」(52.13%)、「工作內容/環境」(51.6%)，想成為上述企業的一員。

1111人力銀行為了解上班族前進服務業意願，特別設計問卷進行「上班族前進服務業意願調查」，102年自4月13日至4月17日，進行網路問卷調查，有效回收份數為1200份，誤差值為正負2.82%，信心水準為95%。