國道三隊表示，司機吳崇坤駕駛阿羅哈客運車，從台北出發前往高雄，車上15名乘客和司機共16人，都透過逃生門逃出，司機吳崇坤等6人受輕傷，送醫救治已無大礙，司機酒測值為零，其餘乘客則搭乘接駁客運車繼續後續車程。
國道三隊指出，事故發生在中山高224.9公里南下路段，在阿羅哈客運衝下邊坡側翻意外之前，正好該路段有小貨車與休旅車的車禍，阿羅哈駕駛吳崇坤看到前方發生事故，疑因來不及煞車，想要閃過中線車道到外線車道，卻還是擦撞小貨車後，再撞上停放外線的事故休旅車，整輛客運車滑到路肩撞斷鐵製護欄後衝向邊坡，並向右側翻了90度。
國道三隊指出，客運車翻車最怕就是四輪朝天，堵住車頂的重要逃生口，這次客運車是向右側翻，保住左側與車頂逃生口，當彰化縣消防隊第四大隊救護人員到場時，人員都已自行脫困，加上滑落邊坡的坡度僅約45度，高度約為6公尺，邊坡下方也有鐵製圍籬，都是讓這起意外傷害減到最低的原因。
國道三隊員林分隊長李繼祥建議，民眾搭乘國道客運時，應該全程繫上安全帶，以確保安全，同時一上車就應該注意逃生門的方向，才能在意外發生第一時間緊急逃生。