警方調查，綁匪十二日傍晚持槍尾隨陳妻進入豪宅，即拔掉錄影監視器，將陳的家人控制在客廳，但沒綁住手腳，沒多久，富商陳建仁電話鈴聲就響起。
東港分局偵查隊長賴宏偉指出，陳建仁跑遍世界各地經營吃角子老虎機，長年不在家，但每天下午五、六點吃飯時間會固定打電話回家問安，若非熟人怎可能了解陳家生活作息。
陳建仁一如往常打電話回家，卻聽到太太哭著要他匯錢；他反問：「匯什麼錢？」電話立刻被歹徒接過去，開口勒索五千萬元，才驚覺家人遭綁架。
陳建仁與歹徒通了十幾次電話要求降低贖金，議定二千萬元，之後委託王姓友人幫他籌錢，但歹徒等了三小時，認為陳建仁拖時間沒誠意給錢，晚間十點多載人質衝出豪宅，陳建仁後來再打已無人接聽，一度以為家人出事了。
有消息指出，這樁綁票案可能跟去年高雄警方破獲的一樁跨海詐欺案有關，集團成員懷疑一筆超過兩千萬元資金遭黑吃黑，兩案是否相互連結？但陳建仁卻否認自己與詐騙集團有關。
警方調查，陳建仁早年在台灣從事維修漁船電機及引擎等工作，當時只是學徒，經濟並不寬裕，後來學有專精，開始自立門戶，民國九十年出國到馬來西亞、中國等地發展本業；五、六年後又在朋友牽線輾轉於泰國、柬埔寨、緬甸等東南亞國家合法賭場內，投資吃角子老虎等電子遊戲機。
也有鎮民指出，陳家在搬進豪宅前，住在東港一處大樓，去年陳家遭闖空門，失竊現金超過廿萬元、還有部分首飾，因為不算小數目，因此警方要求陳妻提供款項的提存證明，但她總是避重就輕，最後還是沒有拿出相關存匯款紀錄。
警方昨天調閱台十七線錄影監視器，查訪歹徒是否招計程車，並公布遭搶豐田wish休旅車號二○二０-ND、銀色，請民眾協尋。