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全球機場評比 桃機24進步五名

自由時報/ 2013.04.12 00:00
〔自由時報記者蔡偉祺/台北報導〕國際旅遊調查和諮詢機構Skytrax昨天公布二○一三世界機場獎(World Airport Awards)成績,桃園國際機場從去年第二十九名進步到二十四名,且在機場安檢和移民服務更拿到第二和第四名佳績。

世界最佳機場則由新加坡樟宜國際機場打敗去年冠軍南韓仁川機場。

安檢、移民服務獲二、四名

Skytrax花九個月時間,調查一千兩百一十萬名旅客,依問卷民調列出全世界三百九十五座機場排名,根據機場登機手續、轉機、購物、安全和出入境服務等三十九項評分標準,結果前五名分別為新加坡樟宜機場、南韓仁川機場和荷蘭阿姆斯特丹史基普機場、香港機場和中國北京首都機場。

航警局長黃富生說,桃機安檢服務前年曾高居第一,這兩年則都維持第二名,旅客較滿意的項目包括禮貌、服務態度,還有信賴度等;移民署在旅客通關時,若剛好遇上生日,移民官也會送上祝福。機場公司指出,機場內免稅店、停車場規劃和公共藝術的改善,應是成績進步的原因,未來要努力進入前十名。

去年國際機場協會舉辦的評比(Airport Service Quality),桃園機場在第四季首度進入前十(第十名),全年則為第二十五名。

旅遊達人工頭堅表示,桃園機場的安檢和移民服務,態度親切,專業、熟練度很高,且遇突發狀況,懂得以彈性、靈活方式處理,效率很好。樟宜、仁川機場都是區域轉運中心,規模遠比桃園機場大,功能也較多元,能滿足國際旅客的需求。

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