華航及華信航空聯合表示，因應H7N9禽流感防疫措施，已於上周成立專案小組，包括航機清潔、餐點以及服務人員全面加強防疫，並密切注意疫情、隨時應變確保旅客搭機安全。
華航強調，集團一向嚴格執行航機清潔工作，航班起降前後皆以專業消毒劑，全面進行客艙、座椅、廚房、洗手間及空服用品等環境清潔及消毒；且機上空氣過濾採高科技循環系統，維持高規格的空氣品質，亦備有口罩，旅客可向空服員索取。
空中餐點的部分，為因應H7N9防疫，華航和華信大陸回台班機的餐點已調整雞、鴨等禽類食材使用比例，方便旅客安心選用。
另一方面，華航服務人員於旅客登機前，將主動說明提醒，返國時如出現發燒或類似流感症狀，應告知航空公司人員及機場港口的檢疫人員，返國後如出現流感症狀，應戴上口罩儘速就醫，並告訴醫師旅遊史以利診斷治療，全力配合衛生單位的防疫措施。