領務說明　外交部雲嘉南辦事處貼心開講

外交部雲嘉南辦事處於本(102)年4月2日(星期二)下午3點在嘉義市旅行商業同業公會會議室舉辦「領務說明會」，向嘉義市旅行業者說明該處成立概況及申辦護照、簽證、文件證明及國人急難救助的各項領務及應注意事項等。

辦事處杜處長聖觀表示，該處甫於去(101)年12月28日上午正式揭牌成立，並隨即於當天中午開始對外提供民眾有關申辦護照、簽證、文件證明及國人急難救助等領事服務。希望透過這次說明會能讓嘉義市旅行業者及民眾對該處領務功能及相關業務有更深入的瞭解，並歡迎嘉義市地區民眾及旅行業者能多加參與及瞭解。嘉義市旅行商業同業公會陳理事長樺忠表示，感謝外交部雲嘉南辦事處特別舉辦這次說明會，積極向在地旅行社及民眾說明，讓大家有機會相互溝通瞭解，相信旅行業同仁將更熟悉申辦領務案件程序，並且提升對客戶的服務水準。

說明會一開始首先播放宣傳短片，介紹辦事處領務大廳走動式服務、櫃台服務項目及規劃完善的硬體設施(如旅行社專用室、無障礙空間廁所及集哺乳室等)。隨後並由該處承辦人員簡報說明一應手續，並逐一解答旅行業者提出的各項問題。說明會現場約有40位旅行業者參加，過程順利圓滿，並獲得旅行業者及民眾的一致肯定，認為這次領務說明座談會的舉辦很有意義。