針對蘋果公司對大陸消費者釋出善意，大幅調整維修制度，消費者保護處副處長吳政學今（3）日表示，依照民法規定，消費者在購買商品後180天內，如果有重大瑕疵影響使用，都可以要求廠商解約，不過國民黨立院黨團書記長賴士葆則批評，依照台灣現行法規，只有郵購才有7天鑑賞期，但是現場購買手機後發現瑕疵卻無法更換新品，只能更換維修過後的良品，「如果這樣，那大家通通郵購！」
國民黨立院黨團上午召開記者會，以蘋果公司對大陸表示善意，願意提高維修服務，甚至還有15天鑑賞期為例，認為台灣消費潛力不可小覷，但台灣消費者權益可以再被保護，「鑑賞期能不能再延長？過去鑑賞期只針對郵購，但是買手機當場看了沒問題，就不能換，但郵購卻有7天鑑賞期，一來一往就差了10幾天？！」
對此，NCC通訊營管處簡任技正梁溫馨則說，依據他個人經驗，「相信如果是機器問題，業者應該都會換新的」，但若不是因機器本身重大瑕疵，目前都是採取維修方或是「良品」替換，梁溫馨說，NCC下午會找業者討論，「我本身也比較贊成換新品」。
對於梁溫馨的說法，賴士葆不滿的說，經營者的責任不能免除，如果按照NCC的說法，到現場買拿回家就不能換新品，但是郵購卻可以換新品，「那是不是大家都不要到門市買，通通郵購？」
消費者保護處副處長吳政學則說，依據民法第354條規定，當消費者購買的物品有瑕疵，如果不影響功能，廠商應該負責修理，如果影響功能，就要解除契約，可以換貨或是解除契約，同時民法365條也規定消費者在6個月內都可以主張權利，對於賴士葆建議應該在消保法內明確規範，他則說，消保法是特別法，不能將所有法律全部納入，否則將變成十分龐大。
至於消費者購買商品後由誰來認定人為或是機器瑕疵，吳政學則說，「瑕疵應該是由業者舉證是消費者操作錯誤，不是應該由消費者證明」，他強調，如果消費者有任何消費爭議，可以透過消費爭議機制，跟消保官申訴。