高鐵台南站表示，高鐵4月3日至8日的清明節疏運期間，已售出約30萬6千餘張車票，部分時段旅客訂位踴躍，標準車廂對號座長程區間車票幾已售罄，請尚未購票旅客，儘早訂位、取票，避開車站人潮。
高鐵台南站表示，高鐵4月3日至8日清明節疏運期間，加開南下67班、北上62班，計129班次列車，另停開通勤時段6班次列車。總計6天提供915班次，並維持自由座服務，其中4月3日及4月7日，所有列車自由座車廂增加為4節。
台南站表示，請尚未訂票民眾考慮調整搭乘時間，改訂購一般時段車票，並多利用台灣高鐵合作便利商店售票服務、「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務。
高鐵台南站呼籲旅客，使用電扶梯時請緊握扶手、站穩踏階。孕婦、孩童、年長、行動不便及攜帶大型行李的旅客，請搭乘電梯。使用樓梯的旅客，請握兩側的扶手、留意腳步，並請勿奔跑，避免踩空受傷。