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「快思慢想」新北論壇 探討做對決策關鍵

台灣好新聞/ 2013.04.01 00:00
記者黃村杉/新北報導

市長朱立倫與暢銷著作《快思慢想》作者康納曼教授,在市府多功能集會堂舉行公開論壇,共同探討掌握做對決策的關鍵因素。朱市長表示,政府決策者一方面用比較長遠、理性的角度思考,但同時也要注意大眾較直覺、情緒的反應,思量如何做最好的溝通。並指溝通的過程若完全遵照民意,就會變成民粹,因此想找到兩者的平衡,中間需有智慧的溝通,如何將「快思」與「慢想」連結,就是康納曼教授帶給我們的想法。

圖說:市長朱立倫與《快思慢想》作者康納曼教授出席公開論壇,共同探討掌握做對決策的關鍵因素。(記者黃村杉攝)

朱立倫強調,康納曼教授的論點給了大家許多反思,民眾常會對政府沒有信心,是因長期以來預期與目標之間產生落差,所以政府的「執行力」非常重要,務必要有「企圖心」、「同理心」,再加上「執行力」、「協調力」,秉持兩心兩力去做所有事情。

朱市長指出,最近推動的「幸福保衛站」政策,目的是藉其找到需救助的孩子,由老師、社工幫助他們,現在經過3個月,已經幫助約2,800位弱勢孩童。他強調,這些孩子未來說不定會成為吳寶春、阿基師,或是社會上有用的人,只要政策是有價值的,就是他從事公職最大的回饋。

朱市長在論壇中提及自身經歷,指他小時候最希望的是當棒球選手,雖然後來沒有實現,但他從任桃園縣長開始,一路到行政院副院長、新北市長,都相當努力推動棒球,桃園縣、新北市在各項棒球賽事成績也越來越好,所以一件事不一定要自己去做,如果有機會以其他方式實現也會覺得很快樂。

享有「行為經濟學之父」美譽的康納曼教授(Daniel Kehneman),現任普林斯頓大學心理學教授和伍德羅威爾森學院公共事務教授,並兼任希伯來大學理性研究中心研究員。他以多項實驗驗證推翻經濟學對人的決策是理性的假設,重新詮釋決策與判斷、風險、幸福和財富的關係,在2002年獲頒諾貝爾經濟學獎肯定,是史上第一位以心理學背景獲此獎的人。

康納曼教授認為人的思維模式有兩種:第一種模式稱為系統一,即「快思的系統」,是從天性和經驗而來的快捷思路;第二種模式稱為系統二,即「慢想的系統」,是腦袋裡有次序的思考活動,在統計數據協助下所進行的邏輯分析推理。

康教授指出,系統一的直覺有效率,但無可避免隱藏許多偏見,因此我們需要持續學習系統二的統計型思考,常常警惕自己、累積經驗,讓系統一的直覺能增加警覺、減少錯覺,使決策更迅速正確。

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