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納骨塔新定型化契約 14天內反悔可全退

自由時報/ 2013.04.01 00:00
〔自由時報記者陳慧萍/台北報導〕各式殯葬消費糾紛中,最常見的就是納骨塔位及生前契約,內政部已訂出相關辦法,四月一日起,民眾購買塔位如果反悔,在塔位使用前,可以書面方式要求解約退款。

為改善納骨塔位及生前契約等殯葬消費糾紛,內政部已公布「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約範本」,重點包括簽約前業者應給予消費者至少五天的契約審閱期、簽約後還有選擇換位的權利;若消費者在簽約日起算十四日內辦理解約,業者應退還消費者全部價金及管理費;超過十四日,業者得按比例沒收相關費用。

在生前契約方面,內政部指出,預收款信託財產須依法妥善運用、銷售資訊須依法公開、信託財產如有收益或虧損須依法提領或補足。

清明節將至,內政部則在「全國殯葬資訊入口網」內的「環保自然葬專區」,建置「線上追思」系統,民眾只要上網設定帳號密碼,並輸入亡者姓名,網站便會自動模擬出祭檯與神主牌位的畫面,民眾還可點選虛擬的鮮花、水果與香燭以表達追思,新措施讓民眾不受時空限制,隨時都能追憶先人。

此外,為響應節能減碳,內政部將推出「電子輓聯平台」,希望能逐步取代民眾使用傳統輓聯的習慣,預計年底上路。

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