新北市政府領先全國推出「跨區服務」新便民措施，研考會主委吳肇銘指出，4月1日起在全市29個區公所提供該項服務，不論市民戶籍在哪一區，都可就近選擇最方便的區公所接受服務。第一階段由社政、役政、民政、原民類業務等先行試辦，分別有敬老悠遊卡、長期照護、身障停車證等22項民生業務。
圖說：新北市政府領先全國4月1日起在全市29個區公所推出「跨區服務」新便民措施。（記者黃村杉攝）
吳肇銘表示，「跨區服務就是透過資料與系統的整合，讓民眾享受更便利的市政服務，提昇區公所服務能量，逐步將各區公所打造為市政府在29區的服務中心。」
指升格前的臺北縣時代，民眾如果要辦理民政、社政業務，必須回到原本的戶籍地遞件申請，往往費時又耗心力。如今升格後為讓市民不再奔波於戶籍區公所與居住、工作地之間洽公，首創全國推出區公所「跨區服務」，打破區域間諸多限制，該新措施的開辦，將使市政服務更貼近民眾需求。
吳肇銘強調，跨區服務與一般區公所服務最大不同，就是解除地區性的辦理限制。市民不分戶籍所在地區，皆可於最近的區公所洽公。現階段試辦期間，先選擇22項已完成全市電腦連線，且不涉及專業審查、金錢繳納的業務試行，指未來將陸續增加各類型業務，讓民眾享有更方便的市政服務。
在三峽擔任高中角力隊教練的77年次體專生林同學，為了出國觀光就近到三峽區公所申請役男短期出境。「我家住烏來，不用跟學校特別請假、大老遠跑回去一趟，真的是很方便。」家住三峽的簡爸爸為了幫10歲女兒申請居家長照復健服務，原以為要回戶籍地的樹林區公所辦理，在得知市府的新措施後，也快速地到三峽區公所完成申請，簡爸爸表示，能減少些車程、多了時間陪伴女兒，新措施實在「揪甘心」。
另一位三重的郭女士回五股媽媽家時，發現區公所張貼的「跨區服務」海報，一問之下瞭解可申辦的業務，當場幫先生申請了愛心及愛心陪伴悠遊卡。現居三重的68歲黃老先生，原來的身障手冊破損，原本以為要回戶籍地板橋區公所換發。在知道新北市各區都可以受理補發身障手冊或證明之後，開心地說，「雖然三重到板橋不遠，但我耳朵不好，以前要一整天才辦得完，現在好近，輕鬆多了。」