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服務貼近民意 新北推「跨區服務」便民新措施

台灣好新聞/ 2013.03.29 00:00
記者黃村杉/新北報導

新北市政府領先全國推出「跨區服務」新便民措施,研考會主委吳肇銘指出,4月1日起在全市29個區公所提供該項服務,不論市民戶籍在哪一區,都可就近選擇最方便的區公所接受服務。第一階段由社政、役政、民政、原民類業務等先行試辦,分別有敬老悠遊卡、長期照護、身障停車證等22項民生業務。

圖說:新北市政府領先全國4月1日起在全市29個區公所推出「跨區服務」新便民措施。(記者黃村杉攝)

吳肇銘表示,「跨區服務就是透過資料與系統的整合,讓民眾享受更便利的市政服務,提昇區公所服務能量,逐步將各區公所打造為市政府在29區的服務中心。」

指升格前的臺北縣時代,民眾如果要辦理民政、社政業務,必須回到原本的戶籍地遞件申請,往往費時又耗心力。如今升格後為讓市民不再奔波於戶籍區公所與居住、工作地之間洽公,首創全國推出區公所「跨區服務」,打破區域間諸多限制,該新措施的開辦,將使市政服務更貼近民眾需求。

吳肇銘強調,跨區服務與一般區公所服務最大不同,就是解除地區性的辦理限制。市民不分戶籍所在地區,皆可於最近的區公所洽公。現階段試辦期間,先選擇22項已完成全市電腦連線,且不涉及專業審查、金錢繳納的業務試行,指未來將陸續增加各類型業務,讓民眾享有更方便的市政服務。

在三峽擔任高中角力隊教練的77年次體專生林同學,為了出國觀光就近到三峽區公所申請役男短期出境。「我家住烏來,不用跟學校特別請假、大老遠跑回去一趟,真的是很方便。」家住三峽的簡爸爸為了幫10歲女兒申請居家長照復健服務,原以為要回戶籍地的樹林區公所辦理,在得知市府的新措施後,也快速地到三峽區公所完成申請,簡爸爸表示,能減少些車程、多了時間陪伴女兒,新措施實在「揪甘心」。

另一位三重的郭女士回五股媽媽家時,發現區公所張貼的「跨區服務」海報,一問之下瞭解可申辦的業務,當場幫先生申請了愛心及愛心陪伴悠遊卡。現居三重的68歲黃老先生,原來的身障手冊破損,原本以為要回戶籍地板橋區公所換發。在知道新北市各區都可以受理補發身障手冊或證明之後,開心地說,「雖然三重到板橋不遠,但我耳朵不好,以前要一整天才辦得完,現在好近,輕鬆多了。」

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