為了防止民眾因不清楚貸款資訊，尋找貸款代辦公司代辦，鼓勵民眾自己申辦貸款保障權益。金管會規劃，由銀行公會建置貸款諮詢免費服務平台，預計 4月10日正式運作。
金管會表示，貸款諮詢免費平台，銀行公會將提供專線電話，各銀行將設立單一諮詢窗口，同時提供臨櫃專人諮詢服務。銀行公會網站也將架設「貸款免費諮詢專區」，舉凡各銀行貸款商品諮詢窗口，包含電話、傳真、電子郵件及網址等，及各銀行貸款商品網頁超連結資訊等，均將納入服務範疇。
金管會表示，為方便民眾查詢各項貸款資訊，銀行公會網站已進一步規劃與各銀行貸款商品網頁超連結部分，揭露包含房貸、信貸、車貸等貸款商品的申請資格、期間、利率、費用、總費用年百分率等資訊。主要貸款商品超連結作業，預計6月初實施。