中華電信委託輔仁大學統計資訊系調查團隊，規劃執行全台首份「3G幸福力-行動上網幸福指數調查報告」作為未來改善服務的努力方向，昨天公佈調查結果發現，受訪者在「知識獲取」及「溝通」兩項功能感受最幸福，其中在「即時性」、「便利性」兩項主觀感受幸福感分數最高。
為因應民眾對行動上網品質提升期待，林國豐指出，除建設頻寬，也致力網路分流，針對iPhone使用者且為mPro 950型行動上網客戶，提供Wi-Fi自動認證服務，目前已有近4成iPhone客戶下載開通服務。
林國豐也指出，預計自今年第2季起，將儘速提供Android系統的Wi-Fi自動認證服務，包括hTC、LG、Samsung、SONY、ASUS、Sharp、GSmart等指定機型均可適用，讓更多消費者能透過這項服務，包括29日開賣的宏達電新HTC One。
今年中華電也將持續擴增戶外Wi-Fi熱點，公眾區域Wi-Fi熱點預計啟用達4.5萬處，Wi-Fi Hotzone累計達200處，另將針對5都加強Wi-Fi熱點及熱區建設，以加速提升便利性。且中華電信去年累計開啟家用Wi-Fi客戶已破百萬，客戶已逐漸習慣在家中使用Wi-Fi上網，有效疏解晚上時段的3G訊務，今年度預定啟用家用Wi-Fi客戶數累計達300萬戶。