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社論:欠缺團隊作業觀念下的EMBA熱

立報/本報訊 2013.03.26 00:00
知名麵包師傅吳寶春想念EMBA卻無門路的新聞,上周在國內引起很大的迴響,先是總統馬英九在時間壓力下宣示要「想辦法留住人才」,而引發EMBA是不是應該要放寬入學的門檻、有技術卻無學歷的人要如何進修的討論,緊接著就是新聞報導的內容是由於麵包師的公關團隊操作所致,或是媒體誤讀報導。

但是,談來談去,幾乎都是集中在新聞的真偽,以及由熱們話題所延伸出來的人才培育政策。卻很少人談到,為什麼媒體、大眾對於EMBA進修懷有這麼多的想像?

這種想像不自覺的反映了台灣社會的結構。嚴格說來,這個新聞的短暫熱潮(或是即將再起的另一波熱潮)所展現的是,台灣社會對於團隊作業、專業分工完全沒有概念,也不懂得要如何跟專業人才合作,所以,只要在創業或是工作中遇到未知、新的領域,第一個想到的解決方案就是「自己來」,而不是「讓專業的來」。所以,「到EMBA進修」才會被媒體附加了很多的進修、上進的刻板形象,而這些與國際環境脫節的思維,幾乎被民眾照單全收,還獲得了一定程度的共鳴。

就以「吳寶春想要讀EMBA以獲得專業經營知識」一事來看,不論它是不是公關精心創造出來的話題,還是媒體為了營造報導的戲劇性所做的訊息篩選,它的觀點本身就是很有在地、非國際化的特色。在國外,尤其是創業環境較佳的歐美日等國,要創業可以尋找專業的經理人、會計、行銷人員來組成經營團隊,不會說英語、法語、中文也可以找到合適的翻譯人才,創業者可以專心在自己最擅長的工作領域,不需要對每一個細節都事必躬親,甚至,當創業者開始進入管理的領域時,最被要求注重的不是管理的技術,而是管理的視野,所以,美國才能有大學休學生來帶領創意團隊的案例。但是,類似的情形發生在台灣,創業者卻似乎要對每一個細項都有專精的能力,於是,就只能想辦法自己練功,因此類似「要去進修以獲得某專業知識的說法」,在創業領域常常出現。

表面上,這是某種求知慾、上進心的表現,實際上,卻顯示台灣的產業環境不佳,經營者、創業者很難找到專業人士來協助,甚至不懂得要如何跟專業人士共事,以至於只能用「你會的我也會」的方式來進行管理。類似的作法也出現在資本家希望員工能在自己的專業外,再具備第二個專長,例如技術人員要有流暢的語言能力、研發人員要懂得行銷、管理階層要兼具財務素養。這種第二專長的說法用了敬業、終身學習的裝扮,實際上卻是資本家不願聘用專業的翻譯、財務、行銷人員而想出的話術,結果就是,表面上公司的成員是十項全能,實際上卻是專業性不足。

這種狀況並不難理解,如果製造業遇到技術瓶頸時的解決方式,不是找學者專家協助,也不是尋找國外廠商進行技術移轉,更不是招募優質人才,而是把研發人員送回學校重新念書,媒體、民眾的評價可能不會用全然正面的角度來看。然而,同樣的狀況出現在創業領域,我們卻很神奇的會認為這是正面、有啟發性的常態性作法,完全違反日常的經驗法則。

麵包師為了創業而進修管理知識,絕對不是產業常態,也不應該成為對於趨勢有高度敏銳度的媒體所要關注的焦點。然而,從當事人的公關,到媒體,以及政治人物,甚至是一般大眾,卻幾乎都對於「讀EMBA是取得專業能力」的說法毫無懷疑的就接受,這實在是台灣社會的集體悲哀。

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