行李遭丟包滯港 旅客:沒鑰匙怎麼回家
NOWnews/
13 年前
生活中心/桃園報導
國泰航空1架從香港飛往台灣班機,23日晚間疑漏油被迫停飛檢修,130名旅客拒絕再搭乘該班機,航空公司因而卸下行李,但另180名旅客搭乘原班機返台,抵台後才知行李仍在香港。
根據《TVBS》報導,國泰航空1架CX408班機疑似漏油而被迫停飛檢修,有130名旅客於修復後,質疑該班機飛安而拒絕搭乘,國泰航空便卸下該班機所有行李,讓拒搭旅客提領,卻未通知另180名欲返台的旅客,他們的行李仍在香港。
報導指出,航空公司人員表示「不上飛機的話,也不保證有飯店住」,因此180名旅客才選擇搭乘原班機返台,不料24日凌晨6時抵達台灣後,卻苦等行李長達4小時,旅客氣憤地說「我的鑰匙還在行李裡,把我們行李給扔了,我們要怎麼回家」。
國泰航空公司解釋,由於臨時拒搭的旅客過多,若逐一清點卸下的行李,班機恐大延誤,才會選擇先將全部的行李卸下,航空公司坦承有疏失,將立即派航班補運行李,預計晚間8時左右,可宅配至旅客家中。
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