移民署台北市服務站主任王錫美表示，由於文化差異及國籍不同，新住民來台灣後，常遭遇找工作不易的窘境，也因為不熟悉台灣相關法令，導致新住民權益受損，甚至影響生活。
有鑑於此，移民署在今年首推「關懷里鄰行動計畫」，以台北市為優先推動地區，深入12個行政區、上百個鄰里舉辦說明會，輔導新住民就業，並提供新住民各項協助及服務。她說：『(原音)我們沒有辦法每個里都跑，所以就結合民政系統的資源，讓我們知道哪些里的弱勢新移民比較多，我們就深入那個地方去跟他們做宣導、接觸。』
王錫美表示，為了輔導新住民就業，移民署和人力銀行合作，成立「新住民輔導就業專區網站」，並在今年1月正式啟用，提供新住民各類職缺。此外，移民署也推出智慧型手機APP服務，提供各項緊急協助、文件申請進度查詢及入台電子證等多項服務。
王錫美表示，「關懷里鄰行動計畫」在今年推出以來已舉辦過2場說明會，新住民的反應良好，因此未來希望能夠增加場次，甚至擴大服務縣市，讓新住民了解政府的各項服務內容，在台灣生活更自在、便利，感受到「家」的溫暖。