警員王顯忠、劉家豪等2員除立即通知救護車到場檢視傷勢送醫外，同時間以手機拍下老翁影像，至興隆市場逐一查訪商家及附近住戶，終於得知渠住辛亥路4段○巷○號。
警員王顯忠即刻前往老翁住處，見渠妻正外出欲尋找先生孫○○（男、4年次），遂告知她先生不慎於興隆市場內廁所跌倒身體並無大礙，遂與渠妻一同前往萬芳醫院照料孫民，經醫院診治僅受驚嚇，身體健康狀況尚良好；員警囑咐家屬儘可能不要讓孫民獨自外出，以免再發生任何意外。
警員王顯忠、劉家豪等2員獲報趕赴現場，即時救助不慎跌倒年近百歲老翁孫○○，積極查訪成功助其返家，深獲家屬感謝。