復康巴士預約程序麻煩又擾民　遭南市議員陳怡珍抨擊

台南市復康巴士預約程序麻煩又擾民？市議員陳怡珍說，預約復康巴士已形成病人的夢魘，她要求市府增加網路預約選項，或簡化預約程序。並建議市府研擬如何結合台南公車來支援復康巴士僧多粥少的問題，以減輕身障民眾的負擔。

陳怡珍指出，服務處常接到洗腎病人家屬反應，每週3次固定前往醫院洗腎，但由於復康巴士預約程序麻煩，必須在7日前上午8點開始以電話預約，而且需求人數過多，巴士數量太少，導致他們每次一早7點半都要兵荒馬亂開始搶撥電話，運氣好打通就預約成功，運氣不好遇到佔線就沒巴士可坐，造成家屬預約程序上的麻煩，心理壓力甚大，本來是良好的社會福利服務，卻變成病人的夢魘。

陳怡珍表示，既然復康巴士不足的問題嚴重，就應該增加經費購置，豈可眼睜睜看著問題繼續惡化，卻毫無對策？而預約的程序也應該予以簡化，減輕家屬搶撥電話的煩惱，也可以考慮增加網路預約的服務，像台北市、新北市政府都有提供，讓民眾在電話預約之外，增加一項預約的途徑。

另外，台南市的公車，搭乘率一直以來都偏低，市府在頭痛如何增加搭乘率的同時，也可以研擬配套措施，結合身障人士的需求，讓交通政策與社會福利服務相結合，發揮一加一大於二的效用。

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