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入行首月就成交 五天賣出一間房

yam蕃薯藤新聞/21世紀不動產 提供 2013.03.12 00:00
  能夠無經驗,卻享有年薪百萬的不動產經紀人員,有什麼撇步?入行僅一年多,任職於21世紀不動產桃園藝文加盟店的林祉言,就締造一年成交70件的佳績,以每周平均成交一間房子的驚人速度,榮獲21世紀不動產2012年全台業績競賽成交件數第一名,總銷售額逾新台幣二億五千萬元,入行第一個月創下五天成交第一筆案子,更曾在一年內幫一位客戶和他的朋友成功買賣10間房屋,之後每月業績也不曾掛零,能有如此亮眼的成績單,憑藉熱情與努力,在競爭激烈的房仲業闖出一片天。 莫名入行無心插柳柳成蔭   致理商專畢業之後,即投入職場工作,在壽險業一待就是十年,並且以不到30歲的年齡晉升為經理,帶領其下將近10位的業務人員,然而遭遇98年的金融風暴,收入銳減,也讓她萌生需另找出路的想法,當時手上的房屋欲售,看到售屋時代書的待遇還不錯,在老公的鼓勵之下,便買書自讀考取代書執照,沒想到一次就考上,接著又挑戰不動產經紀人考試,也是一舉成功,原本只是想要出租不動產經紀人牌照來增加額外收入,沒想到考試及格後,必須具一年從業經驗(須有証明,如扣繳憑單)才能領牌,因此在老公帶領之下,一同進入21世紀不動產從事房仲業工作,兩人齊心協力積極投入工作。 主動出擊不要等待機會   雖然在壽險業已經奠定良好的銷售基礎,然而進到競爭激烈的房仲業來說,林祉言仍只是新手,不論是地區或是客源,一切都是從頭開始,「我一直相信『堅持不放棄』,那時我挨家挨戶做社區拜訪開發,每天忙到九點之後才到家,讓自己趕快進入狀況,也開發了不少客戶。」苦幹實幹的精神,讓林祉言在入行第一個月就創下五天成交第一筆案子,善於網路銷售也是林祉言成功的原因之一,她看到現在許多人習慣上網看屋,便將實體服務與網路通路做結合,每個月平均四成客戶都是透過網路而來。林祉言把握住每一次的機會,主動出擊,而不是等待機會降臨,並且掌握對房屋市場的敏感度,靈活運用各種關係跟戰略,看到哪裡有潛在的商機,就往哪裡鑽,這也是林祉言待在壽險業十年體悟出來的道理。看到別人有買賣房屋的需求,或是有任何銷售上的問題或困擾,林祉言一定在第一時間內馬上給予專業的意見,提供最適切的服務,親切對待每一位看屋的客人,取得信賴感,把每一次的接觸,都視為製造下一個成交機會,在不知不覺之中也累積近三百位可觀人脈。 抱持同理心客戶窩心   不同於傳統房仲業給人躁進、功利的刻板印象,更沒有油嘴滑舌、勢力的應對態度,林祉言認為,這樣的態度是待在壽險業磨練出來的,她一直相信誠信第一,「我就是誠實告訴買方房子的缺點,但是已經維修妥當,並且有保固;買方考量到地段與格局都符合他的需求,所以最後還是會成交。」林祉言誠心的溝通,誠懇的態度,成為客戶信任她的一大本錢。林祉言提到,買賣房屋時她都會站在客戶的立場以同理心思考,所以會與客戶成為朋友,也更能獲得他們轉介紹的機會。有位投資客的房屋因林祉言積極協助,在短短2天內即租出,之後這位客戶與自己朋友的換屋需求,也全都交由她負責,看得出對林祉言十足的信任,有她服務才安心。林祉言自信的說,面對客戶她都能分析其利弊,一旦收了斡旋金,一定會讓客戶滿意,提高配對精準度。她深信「良好的售後服務就是下一次的售前服務。」 堅持不放棄下一次一定會成功   「時間花在哪裡,成就就在哪裡」,林祉言對自己說到,房仲業工作雖然有彈性,工作特性卻要配合客戶的作息,因此工作時數冗長(保守估計14小時/天),休假不正常,林祉言提到,有次客戶看屋、簽約完之後,已經逼近凌晨兩點,聽起來耗時又不輕鬆的工作,林祉言卻樂在其中,她坦言,豐厚的收入是很大的誘因,畢竟房仲業經手的案子金額龐大,案子成交之後,獎金絕對是優渥於一般上班族的薪水數倍之多。從入行到現在,一直保持業績不曾掛零,林祉言每月歸零重新為自己設定目標,並且與客源維持一定的友好關係,定期Call客探詢客戶的需求,三不五時就打電話追蹤客戶,如此一來,也促成了不少生意。這樣的態度是林祉言出類拔萃的原因,她做到一個業務員應有的專業與服務,即使達到目標仍努力不懈,不論案子大小,態度始終如一,所表現出來的毅力與耐性,更是令許多同事折服的。 正面思考重新出發   在高壓力與競爭激烈的房仲業市場中脫穎而出,並且成為年度TopSales,林祉言坦承,自己也曾遇過低潮,但是,每一次的挫敗,並沒有讓林祉言一直陷入失敗的泥沼當中,而是重新思索如何改進,並且找到應對方法,重新整裝之後再出發。問林祉言對未來的目標,她說年收入破五百萬,「這是我對自己設定的目標,我告訴自己,這個月要比上個月好,今天要比昨天更認真。」談到給新鮮人的建議,林祉言說:「做好心理建設,訂下工作目標,並且有良好的時間管理,因為開始便注定未來,對自己一定要有自信,而且別輕言放棄。」這位充滿熱誠又積極樂觀的超級業務員,本著她的毅力與耐心,創造出屬於自己的新舞台,替自己的事業生涯加值。

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