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安心買、放心住 住宿券購買小撇步

欣傳媒/楊子慧/台北報導 2013.03.11 00:00

赴台北市觀光旅遊及商務住宿的旅客日漸增多,並有愈來愈多的旅宿業者,以優惠折扣的方式販售住宿券吸引消費者,為了避免民眾身陷消費糾紛中,並加強消費者維護自身權益的敏銳度,台北市政府觀光傳播局特別為大家彙整出「購買住宿券不可不知小撇步」,讓每個人能買得安心、住得放心。觀傳局長趙心屏指出,消費者在購買住宿券時,千萬要仔細看清楚的內容包括:一、發行人名稱、地址、統一編號及負責人姓名;二、使用方式;三、履約保證內容。依交通部規定,住宿券的發行人必須是領有旅館業登記證的旅館業者。其次是使用方式的記載必須符合消保法「資訊充分揭露」的要求,明列相關規定,例如假日使用需補差額等。而履約保證的內容,更是攸關消費者請求給付的權益保障,所以住宿券上如果沒有記載以上內容則形同廢紙,消費者可能求償無門。此外,觀傳局也提醒,民眾在購買時常因一時疏忽不察,以至於造成權益受損部分,特別值得注意在住宿券上不得記載事項如:一、截角無效等不合理之使用限制;二、未使用完之禮券餘額不得消費;三、免除交付商品或提供服務義務,或另行加收其他費用;四、廣告僅供參考。對於住宿券上的不得記載事項,除了消費者要注意外,觀傳局也提醒旅宿業者,應以提供對等服務的基本原則服務旅客,切勿影響消費者權益而衍生爭議。

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