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富邦人壽服務e把照 30分鐘完成理賠審核

台灣好新聞/ 2013.03.08 00:00

《現代保險雜誌》「2012消費者壽險購買行為調查」日前發布調查指出,「理賠迅速」是民眾選擇保險公司最重要的因素之一。富邦人壽現已推出「富邦e把照」理賠服務,最快30分鐘內就能完成理賠審核,保戶最快可於申請當日或次日收到理賠金,方便又有效率。

富邦人壽表示,保戶如有理賠需求,業務員到府服務時,只要透過智慧型手機或平板電腦將理賠申請書與相關文件照相後,將影像傳輸至富邦人壽後端的處理中心,即可完成申請手續,富邦人壽電腦系統也會發出簡訊通知,保戶可隨時掌握申請案件處理進度。

富邦人壽指出,「富邦e把照」推出初期將針對定額型住院醫療保險、投保2年以上、住院10天以內,且文件齊備的國內理賠案件提供這項服務,預估全年將有超過3萬件次使用「富邦e把照」完成理賠,隨著行動保險日漸普及,未來可望有更多保戶受惠。

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