Forrester報告對21家IT服務管理(ITSM)廠商進行評估，之後按目標市場和客戶成功程度對其進行分類。該報告將ITSM廠商解決方案劃分為三個市場類型，即企業、高階中間市場和低階中間市場。Forrester Research將Axios Systems的assyst劃入企業類。
Forrester列出SaaS ITSM解決方案的部分主要益處：較低的初始整體擁有成本，易於採用，更少的支援需求，更多的使用機會以及更高的用戶滿意度。為確保用戶可享受到這些益處，Forrester建議各公司重點關注三個核心領域：支援最常被採用的ITSM功能、CMDB和自助服務。
Axios Systems執行長Tasos Symeonides表示：「Forrester將我們的assyst解決方案劃入企業類展現了assyst對全球組織的價值，我們的客戶因我們以客戶為中心的方法而選擇assyst。」
Nilfisk-Advance是Axios的一個客戶，該公司透過成功部署assystSaaS削減了成本並改善了其團隊的互動交流。集團IT經理Steen Andersen表示：「我們想要一種能夠與ITILR V3相配的現代化Web型工具，而assyst的成熟使其成為一種更值得信任的SaaS產品。」
assyst專為SaaS和內部部署(on-premise)打造，為市場帶來最新的即時分析、社交IT管理、行動性及商業服務支援，能夠立即提高客戶滿意度並降低成本。聯絡方式：Axios SystemsKirsty [email protected]+44-(0)[email protected]