一伙身份不明者周三一大早在敘利亞和以色列之間的隔離區劫持了約20名維和人員，他們把發表講話的視頻發布到Youtube網站。路透社表示，視頻中的男子自稱是"耶爾穆克烈士旅"（Martyrs of Yarmouk）的成員。他表示，只有在政府軍放棄扎馬拉村的情況下人質才能獲釋。
丘爾金說：“目前聯合國秘書處和綁架者正在進行談判，我們希望能像聯合國安理會要求的那樣立即釋放人質。”他以聯合國安理會的名義宣讀了聲明，安理會在聲明中強烈譴責敘利亞武裝分子綁架聯合國維和人員的行為並要求立即釋放他們。
丘爾金說，聯合國主管維和行動的副秘書長埃爾韋·拉德蘇向安理會通報了情況。拉德蘇稱，綁架維和人員的人“與敘利亞反對派團伙有關”。