痛批台鐵危機處理不及格
北迴線蘇澳永樂車站到永春隧道間，昨天上午發生列車脫軌意外，拖斷高壓電纜線，雙向交通完全中斷，上萬乘客受困。
因這件事故受阻的其他列車，南下列車原本分散在宜蘭、羅東等車站等候，但最後都集中到蘇澳新站，讓乘客轉搭接駁車到東澳，再繼續南下，花蓮北上的乘客則在東澳搭乘接駁車，大批乘客瞬間將東澳與蘇澳新站擠爆，加上中午時分是陸客在蘇澳新站接駁的高峰，場面混亂。
而台鐵調派接駁的二十輛大客車，來回蘇澳新站與東澳需耗時兩小時，接駁的速度慢，加上昨天宜蘭天氣炎熱，數千名在蘇澳新站等候的乘客越等越火大，質問：「我們的接駁車到底何時才會來？」許多乘客揚言要索賠，不排除引發暴動，大家火氣都很大。
此外，由於接駁先後順序採遊客搭乘的列車編號疏運，在缺乏有效指引下，遊客在現場四處尋找接駁車，現場非常混亂。有人等不及接駁車，乾脆花錢坐計程車到東澳，再搭火車南下。