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▲CI亞洲貨主滿意度 長榮居冠

中央商情網/ 2013.03.01 00:00
(中央社記者趙曉慧台北2013年2月28日電)全球航運專業月刊「國際貨櫃化運輸」(CI),2月公布亞洲區貨主滿意度調查,長榮海運(2603)在最具指標性的「整體綜合表現」與「船期調整諮詢服務」項目中,獲得第1名。

CI特別強調長榮海運在客戶服務方面成績矚目,並引述一位受訪的中國大陸物流公司主管的說法指出,長榮較其他船公司更能積極回應客戶的需求。

CI月刊(Containerisation International)自2012年1月開始,對歐洲、亞洲與美洲的貨主逐季進行船公司滿意度調查。

評比項目包括帳單正確率、提單製作的即時性、船期調整諮詢服務、船期準確率、空櫃及艙位取得的便利性、運價彈性與整體綜合表現等8項。

此次滿意度調查獲得第1名,長榮海運表示,將持續掌握客戶需求的脈動,致力於服務品質的提升,以便捷可靠的運輸服務,協助貨主掌握商機,共創雙贏。

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