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亞洲海運新評比 長榮居冠

中央社/ 2013.02.28 00:00
(中央社記者汪淑芬台北28日電)全球航運界歷史最久的專業媒體及分析機構「國際貨櫃化運輸」,2月公布的亞洲區貨主滿意度調查,長榮整體綜合表現排第1。

根據「國際貨櫃化運輸」公布的調查,除了綜合整體表現外,長榮海運在「船期調整諮詢服務」,也是第1名。

「國際貨櫃化運輸」從2012年1月開始,對歐洲、亞洲與美洲的貨主逐季進行船公司滿意度調查。

這項調查評比項目,包括:帳單正確率、提單製作即時性、船期調整諮詢服務、船期準確率、空櫃及艙位取得的便利性、運價彈性與整體綜合表現等八項。

「國際貨櫃化運輸」特別強調長榮在客戶服務方面成績受矚目,並引述一位受訪的中國物流公司主管的看法,認為長榮海運比其他船公司更能積極回應客戶的需求。

長榮海運表示,客戶的滿意是全體員工共同努力目標,長榮將持續掌握客戶需求的脈動,協助貨主掌握商機。

「國際貨櫃化運輸」成立於1967年,總部設在英國倫敦,為貨櫃航運界歷史最悠久的專業媒體與分析機構。自2011年起,舉辦「國際貨櫃化運輸年度大獎」,表彰企業或個人在貨櫃航運與物流管理方面的卓越成就。

長榮集團總裁張榮發在2011年10月,曾獲「國際貨櫃化運輸」頒發終生成就獎。

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