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全台最慘斷網 NCC:月租費可減免20%

NOWnews/ 2013.02.26 00:00
生活中心/綜合報導

台北市內湖區是方電訊租用給「數位通國際」(eASPNet)的機房昨日驚傳火警,影響全台包含Google、 Yahoo!奇摩、遊戲網站、行動上網及固網消費者權益,國家通訊傳播委員會(NCC)26日要求業者應提出復原措施與改善計畫,補償用戶所受的損失。

據了解,位於內湖的麗源大樓機房總部發生機電設備異常,造成電池室起火悶燒產生濃煙,進而殃及中華電信旗下「是方電訊」,基於安全考量,所以將整棟大樓斷電,導致麗源大樓機房總部的運作全面停擺,全台客戶線路及代管服務因而中斷。

NCC已派員赴數位通國際與是方電訊進行行政檢查,要求電訊業者給予客戶月租費減免賠償,NCC表示,以行動通訊為例,若使用手機的消費者斷訊2-6小時,月租費減免5%;6-8小時減免8%;8-12小時減免12%;12-24小時減免20%。

影響較大的遠傳、台灣大哥大及威寶3家電信公司租用是方電訊機房,仍在評估影響的用戶數字,是方電訊總經理劉耀元表示,目前賠償金額還在試算,強調將給予客戶合理的賠償,並會對該大樓引起火災的公司進行協商求償。

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