為強化雲端基礎建設，中華電信規劃2013年度陸續啟用淡水及頭城機房，並預計2014年底完成國際級的板橋雲端網路資料中心(IDC)機房。
中華電表示，2013年也將推出多項創新雲端服務，包括企業資源整合管理的「SaaS ERP」、完備雲端服務創作環境的「雲平台」、創新儲存應用開發的「雲儲存」、以及高效安全IT(資訊科技)作業環境的「雲桌面」，持續引領國內雲端服務市場的發展。
其中，中華電「雲平台」服務預計上半年推出，支援.NET、Java、PHP與IBM 平台，提供六大類雲元件與開發工具，連結雲市集，建構雲端創新服務聚落，提供從開發、上架到銷售的一條龍服務。
中華電信並預定上半年與國產硬體製造商合作推出高性價比主機雲櫃(Virtuoso Appliance)，結合應用軟體打造一條龍的雲端解決方案，前進大陸及國際市場。
去年4月，中華電信推出隨身便利智慧生活的「Hami+個人雲」提供雲端資料櫃、郵件、聯絡人、行事曆、手機協尋、書櫃和音樂櫃服務，目前用戶數已超過72萬。
中華電表示，今年將持續推出多元雲端服務，包括雲端ibon列印及雲端Xuite社群整合等服務，讓客戶輕鬆享有多螢跨網數位生活體驗，挑戰個人雲百萬用戶的目標。
此外，中華電今年也將與業者合作推出手機悠遊聯名卡、NFC手機信用卡試用、手機QR Code付款等創新服務，並在南港軟體園區進行NFC試用服務。