台新銀個人金融事業總處執行長吳清文指出，近年來許多民眾選擇外幣作為投資標的之一，而隨著人民幣越來越熱門，相關的人民幣投資也趨於多元，如何提供民眾更即時、更富彈性的理財工具，以及切合需求的服務，成為各金融業者的重要任務。
目前市場上各銀行紛紛推出人民幣存款專案，台新銀指出，除了提供貴賓客戶手續費減免優惠外，更將服務的觸角延伸至虛擬通路，已於台新銀開立新台幣與外幣帳戶的民眾只要申請成為台新行動銀行或網銀交易會員後，下載並登入最新版的iPhone/iPad版 APP，即可利用智慧型手機或平板電腦，進行人民幣線上換匯，或是在雲端將外幣活存帳戶中的人民幣轉成定存。
此外，客戶也可利用行動銀行查詢鄰近分行的人民幣面額及數量等資訊，可立即享受完整的人民幣匯兌服務。