台灣燈會昨天開幕，許多民眾欣賞燈會散場後要搭乘高鐵，但卻面臨無法進站的窘境，不少民眾大排長龍，相當不滿。
高鐵新竹站今天說，統計昨天入出站的民眾人數約5萬1000人次，超出平日的2萬5000人次一倍以上，未來燈會期間面對人潮時，將在高鐵新竹站2號出入口依對號座、自由座、待購票者順序進站，並請警方協助疏導北上月台上滯留的民眾。
高鐵新竹站說，除原訂加班車外，將視人潮機動加開列車，並將最後一班發車時間及相關管制資訊，適時透過台灣燈會廣播系統提醒現場民眾；並在燈會期間的2月28日與週五至週日加開班次，詳情請至高鐵官網查詢。