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枯躺急診室40分鐘 護士︰投訴我啊!

〔自由時報記者林欣漢/花蓮報導〕花蓮慈濟醫院遭投訴,一名八旬林姓老翁本月二十日晚上中風倒地,頭部受創血流不止送醫急救,但院方卻讓林翁躺在急診室病床上,苦等四十分鐘無人上前照護,家屬憂心延誤病情詢問陳姓護士,竟被嗆聲:「你沒看到病人這麼多嗎?」「這是我的名字,去投訴我啊!」家屬氣得大罵:「這是哪一種大愛啊?」

家屬指出,林翁年紀老邁又罹患肝癌,凝血功能差,二十日到醫院仍血流不止,卻遲無人幫忙照護,家屬希望護士能先幫林翁止血,看護士胸前名牌時卻被嗆:「這是我的名字,去投訴我啊!」林翁在醫院留觀兩天後,昨天中午出院,但家屬仍對該名護士的態度感到氣憤難平。

醫院︰9分鐘後即進行診察評估

面對家屬指控,慈濟醫院昨調閱病歷紀錄,指林翁二十日晚上八時六分掛號,九分鐘後急診醫師即進行診察評估,並開立藥品處方,八時二十分進行電腦斷層檢查,當時急診室還有其他病患,處置已可說是有效迅速,家屬應該是當下感到很著急,心情備受煎熬,才會覺得時間過了很久。

院方指出,陳姓護士有在等待做斷層掃描空檔先幫林翁止血、更衣,並沒有棄置林翁不顧。陳姓護士一月即提出要在下週離職,但沒有因此疏忽對病患照顧,本月份至今已有十件病患留言肯定。不過,事發後急診醫師與護理主管有向病患及家屬致意,並給予陳姓護士口頭告誡。

林翁家屬說,單純只是要陳姓護士出來道歉,對院方說法完全不能接受。慈濟醫院表示,會做適當處置,希望此事能圓滿落幕。

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