雖說新竹世博館已經熱鬧開幕，殊不知，這是兩年前的產物，經過了兩年工程延宕，新竹市政府依舊沒將「世博館」換新，外包後的門票價格訂在250元，讓民眾嚇一大跳，因為，服務不佳、四處受限。花了250元入場的民眾，看完之後搖搖頭，對政府投下大把鈔票搞世博館的作法不以為然。參觀者失望之餘感嘆，還不如到巨城購物中心來得實際。
世博館請來了馬總統打前鋒舉行開幕儀式，館內的設施、陳列都尚未完全就緒，新竹風城美食攤位更是空蕩蕩，民眾花250元的門票看甚麼？大家霧煞煞。還有，新設的流動廁所骯髒得一塌糊塗，沖水馬桶蓋子沒了，沖水把和沖水線清晰可見，也不見有維修人員修理。
開幕當天，市府工作人員以『重量級貴賓到場』，嚴格規定必須所有與會人士必須依照時間進場，嚇得所有人緊張兮兮，如履薄冰。此外，宣傳不夠，許多民眾以為開幕時刻會有『好康』，相偕前往會場，兵荒馬亂之際，上午竟然沒有門票銷售，許多民眾撲空，必須下午兩點後才能購票入場。老人家聽到這個訊息，當場膀胱無力，紛紛離場。
比起國外，世博館內容乏善可陳，250元票價顯得昂貴，究竟如何計算訂定？民眾相當納悶。部分民眾私下表示，時機歹歹，四個人參觀，就要花上一張小朋友，很心疼。如果因為花了這麼多錢搞天燈館，所以才提高門票價格，那就太過份了。