捷星(Jetstar)航空原訂17日晚間，從日本關西飛抵桃園機場，卻因機械故障，導致旅客滯留日本，18日下午3時許，172名旅客搭機返國，除不滿空服員要求刪除自己的手機檔案，也表示不再搭乘廉價航空。
據了解，捷星航空1架編號3K722航班，原訂17日晚間由日本關西起飛，預計晚間7時25分抵達桃園機場再轉往新加坡，卻因飛機零件故障而臨時取消，造成172名旅客行程被迫延誤。
旅客指出，飛機滑行後，因為故障而折返，他們先在飛機上苦等3個多小時，捷星航空才說班機取消，隨後安排他們至當地旅館休息，過程中有人想拿手機蒐證，卻遭空服員強制要求刪除影音檔。
旅客不滿航空公司空服員的態度，他表示已將手機影音檔刪除，但下飛機後，卻遭到日本警察盤問，同時還收到機長開出的警告信函，旅客說，趕不上開工及開學日已經夠悶了，還得受到如此對待，強調下次再也不搭廉價航空。