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曾經是他牽著您 現在把他交給我們 臺北捷運為您守護年長者安全

大成報/ 2013.02.18 00:00
【大成報記者黃俞珍/台北報導】小時候,父母牽著我們的手,帶年幼的我們探索世界;轉眼間,我們長大了,為著生活與理想,南來北往,而父母卻已漸漸年老,慢慢與世界脫節……然而,自從有了捷運,它的便捷、無障礙空間以及站務人員的守護,代替為人子女的我們,帶著年長的父母繼續接觸這個世界。

有位署名東石女兒的旅客投書到臺北市政府市長信箱,感謝捷運公司站務人員協助她父親到臺北「探險」!「我們老家是在東石,父親很少出遠門,最多只到臺中,某日父親接到當兵的朋友通知重陽節當天在中和有個聚會,至少十多年不見,父親堅持要赴這場聚會!」當天是上班日,她需要上班無法陪同,由於年邁父親堅持,只好同意讓他單獨北上,沒想到父親忘了帶手機,更讓大家擔心人生地不熟的父親迷路了怎麼辦?到了晚上,父親竟然神清氣爽地出現在大家眼前!「當父親參加完朋友的聚餐後,想說挑戰一下自己第一次坐捷運,就近到了永安市場站……父親說他遇到了一位好心的站長,除了貼心告知如何轉車,也和他噓寒問暖,當父親告訴他是東石上來找朋友,第一次自己搭捷運時,站長還以厲害和鼓勵的言詞鼓勵父親,讓父親深感溫馨」,這位東石女兒說,因為站長的關係,父親還鼓勵孫子輩要參與捷運公司的考試呢!「感謝那位站長,因為他的細心和關心,讓我的父親有趟難忘的旅程!」

在捷運公司意見信箱裡,也充滿了許多溫馨的故事。有位從事護理工作的小姐寫信感謝亞東醫院站以及沿線全體工作同仁。這位小姐的父親因手術到醫院回診,年邁的身軀加上手術後的復原,讓老先生走路依舊不穩,「原本幫他攔了計程車回公館,但老人家節儉堅持搭捷運,而我雖也在同家醫院上班,卻忙得無法抽身……」經歷幾番天人交戰,她無奈只能將父親用輪椅推到捷運站,「正當又擔憂又茫然,不知該不該讓他隻身回家之際,突然出現兩名熱心的保全先生和服務人員」,他們不僅推出輪椅,更聯絡沿線轉乘接駁的服務人員,「此刻,我感動地眼淚都落下來,繁華又忙碌的大都市,人性還是溫暖且善良的,感謝沿路給予幫助的人員......謝謝!」從亞東醫院站需要轉乘才能到公館附近的萬隆站,當天在站務處站務同仁、保全人員、清潔人員及行控中心人員、列車司機員通力合作,老先生終於平安到家!

此外,車站內也有千鈞一髮的緊急時刻,有位旅客來信感謝大家救了她80歲的父親!「某日家父在石牌站突然昏迷失去意識,所幸石牌站工作人員、保全人員及熱心乘客相助下,才能順利搭上救護車赴榮總急救……」據站長回憶,當時昏倒的老先生有呼吸但沒有意識,經身旁家屬同意後緊急請求救護車協助,得知老先生狀況已經穩定後,大家也替老先生及其一家人感到高興!

捷運列車日復一日在軌道上奔馳著,載著大家的夢想、載著家人的期望,也載著匆匆逝去的歲月;然而替大家守護家中每一位成員的安全,是我們的責任,更是我們的驕傲。

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