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行事果斷、細膩 誠品吳旻潔 超齡女企業家

中時電子報/陳宥臻/台北報導 2013.02.15 00:00
誠品集團小公主吳旻潔,將「誠品生」從興櫃轉為上櫃之際,成為近來備受矚目的企業家二代。她和父親吳清友一起打拚,要把誠品帶往兩岸三地遍地開花。還是三十四歲輕熟女,吳旻潔已展現超齡的女企業家氣度。

台灣的誠品書店是文化地標,更是陸客、港澳自由行的觀光客必到之處。尤其敦南誠品廿四小時營業,帶起台北人半夜也要上書店的風氣。去年誠品更在香港銅鑼灣開出二百坪、堪稱是當地最大的書店。

六十七年次的吳旻潔,現任誠品集團副董事長。不像都會輕熟女喜歡化妝,她多是不施脂粉現身,留著妹妹頭、講話語調是林志玲款的娃娃音,清新的氣質下,具有企業家的沉穩,也有企業家少見的親和感。擁有英國雪菲爾德大學(University of Sheffield)廣電新聞研究所碩士的吳旻潔,自英留學回台後,二○○四年進入誠品擔任董事長特助,一年後負責誠品卡專案經理。

身邊共事的人對她的觀察,具有男人果斷力,也有女人的纖細。誠品董事長吳清友曾在公開場合形容自己的女兒是「她的浪漫比我還浪漫,她的務實比我務實,她是我最好的禮物」!

吳清友對外不吝表現對愛女的滿意,但吳旻潔曾說,父親對她很嚴格,可能是對她的期待很高。

吳旻潔曾打過三仗讓外界知曉。包括○五年誠品推出信用卡的爭議,當時誠品舊會員無法自動轉換成信用卡會員,引起會員不滿。吳旻潔親自出面澄清,但事後她認為,應該可以有更好的方式跟卡友溝通,她並非滿意這樣的結果。

其次是吳旻潔將書店對出版商採用的「月結制」改為「寄售制」、「銷結制」,雖降低庫存成本,但也讓出版商以書養書的現金流更緊,一度引起反彈。當時吳旻潔則無奈表示,無法用誠品的錢去養其他的通路商。最近一次吳旻潔的表現,是今年一月初「誠品生活」轉為上櫃前的法說會上,有七成的法人問題都由吳旻潔回答。讓外界看到她沉穩的一面。

誠品以書店起家,但真正能帶來獲利的是商場。如今,誠品在台灣已有成功的「連鎖不複製」模式。不怕大陸的商場都在比大,吳旻潔說,「在中國就是要老神在在,不打大的策略,誠品在中國會是最獨特的。」明年蘇州誠品在中國的第一家店,格外受到外界期待。

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