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Pollster波仕特線上市調:超商代繳服務深得民心

波仕特/Pollster波仕特線上市調網 2013.02.13 00:00
林立於住家附近不遠處、24 小時全天服務不打烊,多元化的服務幾乎含括食、衣、住、行、育、樂等需求;「超商」的確是多數民眾生活中不可或缺的好幫手,不過國人對於超商提供愈來愈多元化的服務是否表示認同,及最推崇哪項服務?Pollster波仕特線上市調﹝http://www.pollster.com.tw﹞在2013/1/9首先就針對「請問您認同超商服務多元化嗎?」市場調查。結果顯示約九成五的民眾都認同超商多元化的服務,其中59.1%的民眾表示「認同」,35.2%的民眾表示「非常認同」,相反地,持反對意見者僅占5%左右的比例,「不認同」占3.9%的比例,「非常不認同」占1.8%的數據,可以看出多數民眾還是贊成「便利商店」應該提供名符其實的便利性。不過超商哪個服務最深得民心?進一步針對「請問您最喜歡超商的哪個額外服務?」調查,結果顯示60%的民眾最愛「繳費」服務,以往除了千里迢迢外,還得分別前往不同地方進行繳費實在相當不便利,超商提供代繳服務後的確讓民眾可以省下不少時間和體力,因此成為多數民眾共推的第一優質服務。其次排名第二則為「收寄貨物」服務,占19%的比例,朝九晚五的上班族不須要因為上班時間幾近雷同而抽不出身處理,不因時間的限制,即使不在家一樣可以寄送及代收貨物,成為國人第二喜愛的服務,另外像是「掃描影印」、「買票」及「上網」服務則分別拿下第三、四、五名受歡迎的服務項目,其比例各為6%、5%和4%。從「年齡」與「您最喜歡超商的哪個額外服務」交叉分析可以看出年紀愈大則對於超商提供「繳費」服務最為喜愛,在此看法上,「50歲以上」長者就拿下71.2%的比例,相對地「19歲以下」年輕族群只有占47.6%的數據。至於,特別喜愛提供「收寄貨物」服務的年齡層則較集中在「29歲以下」者,而「50歲以上」者則相對對此服務較興致缺缺。此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為793份,調查時間為2013/1/9,在95%的信心水準下,正負誤差為3.48%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員,上網搜尋「美商全通」。 加入Pollster波仕特線上市調...最IN的即時民調讓您隨時發表您的想法、心聲!最新、最多元的市調新聞發表囊括消費、娛樂、健康、飲食、科技、生活、產業、投資...讓您掌握最新市場脈動!填答問卷,還有PO元回饋、禮券、禮品等多樣好康送給您馬上變身網賺達人!http://www.pollster.com.tw/Member/Join_Step1.aspx更多更新的市調結果都在波仕特線上市調

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