鐵路警察局刑事警察隊查獲光隆集團利用台鐵長程票切換短程區間車票的票務漏洞，運用旗下大量員工和親友的身分證號，於去年1月至12月止，向台鐵訂票達2萬9641筆、總票數多達15萬1095張。
全案經警方偵辦後，認為光隆只為私利長期壟斷火車票，造成一票難求影響一般民眾的購票權益，依偽造文書、背信、詐欺、違反公平交易法等罪嫌，函送花蓮地檢署偵辦。
光隆今天發出聲明指出，蘇花公路近年來路況不穩，導致火車票的需求遽增，光隆為提供優質服務，只能盡全力滿足客戶的需求。
光隆表示，光隆為讓遊客能順利來花蓮，帶動花蓮觀光經濟，不得不委託300多名員工提供身分證號給公司使用，其中約有半數簽署同意書，其餘則是家族的親友。
光隆指出，警方所指稱的15萬多張車票，佔台鐵總票數不足4%，卻把所有乘客訂不到車票的過錯，推給光隆概括承受，但事實上光隆並無任何特別的訂票管道，所有訂到的車票都是日夜守在電腦前勤能補拙而來，與一般民眾訂票的程序完全相同。
光隆表示，只要台鐵有足夠的車票供業者申請，或有其他交通輸運方式，讓觀光客能順利抵達花蓮，光隆何苦讓員工每天浪費人力辛苦訂票。