台北捷運公司表示，今年春節連續9天假期，台北捷運公司每天平均約1700人犧牲假期，負責輸運工作。雖然，每逢農曆過年大量返鄉人潮讓大台北都會區人口少了許多，但據統計，民國101年的農曆春節9天假期，台北捷運輸運旅客約1068萬人次，平均每天輸運旅客仍達119萬人次，顯然春節期間車站也不得閒。
跨年期間擔任運輸重任的「潮天團」成員董政強說，算一算，他到公司6個年頭，其中有5個除夕夜是在車站過的；老家在中壢的他說，常常因為公務留守無法回老家團圓，「老婆很辛苦，因為我要上班，所以她必須自己一個人帶著兩個年幼的小孩，坐火車回家過年。」
擔任站長的詹淑芳除夕、大年初一自願在車站輪值，她不認為這是「犧牲」，反倒是「成人之美」。她說，自己是「臺北囝仔」，天天都回家跟家人相聚，把休假機會留給其他同仁返鄉過年，一解他們思鄉之情。
過年期間上班，讓她印象較深刻的是，有旅客拎著大包、小包行李趕路，卻沒注意隨行小孩，等到發現小孩走丟了，才心急如焚地到詢問處拜託協尋。