2月8日夜間，竹南派出所所長李家豪於執行取締酒後駕車勤務時，因取締1件酒駕，需立即登入交通違規入案系統內，因故需至本分局鄰近中港派出所使用電腦協助輸入，當時中港派出所警員徐文達正處理迷途老人錢O妹（23年次、住苗栗縣頭份鎮上埔里玫瑰新村），因無法聯繫到親人，李家豪所長得知情形，聯想藉由前任頭份分局斗坪派出所時，對轄區民眾人事物多少瞭解一些，且上埔里里長羅騰光平常熱心公益助人，對轄區里民人事物應非常瞭解，於是立即電話通知羅里長是否認識該錢姓老人，羅里長馬上回應認識該迷途老人，並應允馬上協助到竹南派出所領人。
經查錢姓老人平常一人居住在頭份鎮上埔里玫瑰新村，其兒子及媳婦現住在頭份鎮後庄里，偶爾才會過來看其老人家，警察問及為何迷路，錢婦回答是今（7）日14時出門，忘記，也不知道走到哪裡，一直到23時25分才被中港所員警發現。最後，到了8日0時20分才由羅里長護送其返家休息。另，竹南派出所所長同時亦贈送反光手環（其作用乃保護夜晚或清晨外出之行人可藉由明顯標示，避免因視線昏暗而致碰撞）。
員警在勤務時，即時發現該婦並透過各種管道協助返家，如目前夜晚東北季風氣溫寒冷，很容易造成身體失溫、心血管疾病產生，甚至在荒郊野外造成死亡，而無人發現未就醫，否則後果不堪設想。
員警於執勤時發現走在街上徬徨無助的人時，能即時伸出援手，對當事人及其家人是莫大的幫助，無形中也消弭了許多社會問題，對於此次協助返家事件，羅里長深表感激員警之義行，代表其家人致上十二萬分謝意。